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VEELGESTELDE VRAGEN

Das „günstigere“ Set für 124,95 € bzw. 79,95 € ist also wasserdicht und günstiger?
Ja, die Standardkerzen ohne schwarzen Stiel sind wasserfest und haben einen weniger aufwendigen Produktionsprozess, was sie günstiger macht.

Nein, sowohl die wasserdichten als auch die 3D-Kerzen arbeiten auf der gleichen Frequenz und können mit der gleichen Fernbedienung bedient werden.

Bei Dorsetto.com können Sie Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlen. Gehen Sie nach Ihrer Bestellung oben rechts zum Warenkorb und folgen Sie den Zahlungsanweisungen. Sie können mit iDeal, PayPal, Banküberweisung, Billink (Später bezahlen), MasterCard oder Visa bezahlen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Wir beantworten Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden und geben Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Klicken Sie auf den gewünschten Artikel (auf dem Foto oder unter „Weitere Informationen“), wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“. Der Artikel wird dann Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie können dann weiter einkaufen oder Ihre Bestellung abschließen. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie rechts oben auf der Seite auf „Warenkorb“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Für weitere Unterstützung bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir empfehlen die Wahl der wasserfesten Kerzen (Artikelnummer 2018109 und 2019140), da die Flamme fest mit der Kerze verbunden ist und diese somit weniger zerbrechlich ist als die 3D-Variante.
Das Standardmodell (Artikel 2018109) hat eine sehr spitze Spitze, wodurch die Kerze tiefer liegt und in den Haupt-Teelichthalter passt. Das andere Modell (Artikel 2019140) hat eine große Spitze, die das Endergebnis verbessert, da die Kante größer und höher ist (0,9 mm).
Ja, bei einer Bestellung von mindestens fünf Sets auf einmal können Sie eine individuelle Rechnung mit Rabatt anfordern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Ja, alle Kerzen sind auch einzeln in unserem Webshop erhältlich.

Ja, alle Kerzen mit einem Druckknopf an der Unterseite können an derselben magnetischen Ladestation aufgeladen werden, Sie können also verschiedene Kerzen kombinieren.
Stellen Sie ihm trotzdem eine Frage, indem Sie das untenstehende Kontaktformular ausfüllen. Wir werden Ihnen dann innerhalb von drei Werktagen antworten.
Für alle von Dorsetto gelieferten Artikel gilt eine 2-jährige Garantie.
Die 3D-Kerzen haben eine Flamme, die auf einem schwarzen Stiel steht, wodurch es aussieht, als würde die Flamme schweben. Die Standardkerzen haben dies nicht und sind daher wasserdicht.
Die Versandkosten betragen 6,75 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos.
Wenn Sie klare Halter oder gar keine Halter verwenden, wirken die 3D-Kerzen durch die schwebende Flamme noch schöner. Bei anderen Haltern ist zwischen den beiden Varianten kein sichtbarer Unterschied zu erkennen.
Ja, die Funktionsweise, Atmosphäre und Brenndauer beider Kerzen sind identisch. Der einzige Unterschied liegt im Aussehen.

Ja, da die Flamme der 3D-Kerze nicht direkt mit der Kerze verbunden ist, ist diese Kerze nicht wasserdicht und erfordert einen aufwendigeren Produktionsprozess. Dies erklärt den höheren Preis der 3D-Variante.

Brauche ich eine neue Fernbedienung?
Nein, sowohl die wasserdichten als auch die 3D-Kerzen arbeiten auf der gleichen Frequenz und können mit der gleichen Fernbedienung bedient werden.
Ja, bei einer Bestellung von mindestens fünf Sets auf einmal können Sie eine individuelle Rechnung mit Rabatt anfordern. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Ja, alle Kerzen sind auch einzeln in unserem Webshop erhältlich.
Ja, alle Kerzen mit einem Druckknopf an der Unterseite können an derselben magnetischen Ladestation aufgeladen werden, Sie können also verschiedene Kerzen kombinieren.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Bei Dorsetto.com können Sie Ihre Bestellung per Vorkasse bezahlen. Gehen Sie nach Ihrer Bestellung oben rechts zum Warenkorb und folgen Sie den Zahlungsanweisungen. Sie können mit iDeal, PayPal, Banküberweisung, Billink (Später bezahlen), MasterCard oder Visa bezahlen. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestellbestätigung.
Klicken Sie auf den gewünschten Artikel (auf dem Foto oder unter „Weitere Informationen“), wählen Sie die gewünschte Menge aus und klicken Sie anschließend auf „In den Warenkorb“. Der Artikel wird dann Ihrer Bestellung hinzugefügt. Sie können dann weiter einkaufen oder Ihre Bestellung abschließen. Um die Bestellung abzuschließen, klicken Sie rechts oben auf der Seite auf „Warenkorb“ und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Wir beantworten Ihre Frage innerhalb von 24 Stunden und geben Ihnen weitere Anweisungen zur Rücksendung. Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

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Für alle von Dorsetto gelieferten Artikel gilt eine 2-jährige Garantie.
Ist Ihre Frage hier nicht aufgeführt?
Stellen Sie ihm trotzdem eine Frage, indem Sie das untenstehende Kontaktformular ausfüllen. Wir werden Ihnen dann innerhalb von drei Werktagen antworten.
Das „günstigere“ Set für 124,95 € bzw. 79,95 € ist also wasserdicht und günstiger?
Ja, die Standardkerzen ohne schwarzen Stiel sind wasserfest und haben einen weniger aufwendigen Produktionsprozess, was sie günstiger macht.
Wir empfehlen die Wahl der wasserfesten Kerzen (Artikelnummer 2018109 und 2019140), da die Flamme fest mit der Kerze verbunden ist und diese somit weniger zerbrechlich ist als die 3D-Variante.
Das Standardmodell (Artikel 2018109) hat eine gerade Spitze, wodurch die Kerze niedriger ist und in die meisten Teelichthalter passt. Das andere Modell (Artikel 2019140) hat eine gewölbte Spitze, die den Eindruck erweckt, als sei die Kerze bereits abgebrannt und ist etwas höher (0,9 mm).
Die 3D-Kerzen haben eine Flamme, die auf einem schwarzen Stiel steht, wodurch es aussieht, als würde die Flamme schweben. Die Standardkerzen haben dies nicht und sind daher wasserdicht.
Wenn Sie klare Halter oder gar keine Halter verwenden, wirken die 3D-Kerzen durch die schwebende Flamme noch schöner. Bei anderen Haltern ist zwischen den beiden Varianten kein sichtbarer Unterschied zu erkennen.
Ja, die Funktionsweise, Atmosphäre und Brenndauer beider Kerzen sind identisch. Der einzige Unterschied liegt im Aussehen.
Ja, da die Flamme der 3D-Kerze nicht direkt mit der Kerze verbunden ist, ist diese Kerze nicht wasserdicht und erfordert einen aufwendigeren Produktionsprozess. Dies erklärt den höheren Preis der 3D-Variante.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen 6,75 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos.
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