Heb je vragen? Wij helpen je graag. TEL: 0548 - 852842

FAQs

VEELGESTELDE VRAGEN


Op alle door Dorsetto geleverde artikelen zit 1 jaar garantie, met uitzondering van alle lichtbronnen. De op de website vertoonde artikelen kunnen qua kleur en model afwijken van de geleverde producten. Dit kan te maken hebben met de instellingen van je beeldscherm.
Klik op het artikel naar keuze, selecteer het aantal dat je wilt bestellen en klik daarna op de knop ‘In winkelmand’. Het artikel wordt dan toegevoegd aan je online winkelwagen. Je kunt daarna verder shoppen of je bestelling afronden. Om de bestelling af te ronden klik je op ‘Bekijk winkelwagen’, rechts op de pagina en volg je de verdere instructies.
Wil je jouw bestelling retour sturen, neem dan contact met ons op. Je ontvangt dan een retournummer en het retouradres. Tevens moet de originele verpakking meegestuurd worden. Zonder retournummer en originele verpakking worden jouw teruggestuurde artikelen niet in behandeling genomen.
Je hebt het recht om jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je bestelling naar ons retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten van de retourzending zijn dan voor jouw rekening. Maak je gebruik van dit herroepingsrecht, dan vragen wij je om je bestelling met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Neem hiervoor eerst contact met ons op, zodat we jouw annulering kunnen verwerken. We zorgen er dan voor dat jij binnen 14 dagen na aanmelding van je retour het verschuldigde orderbedrag teruggestort krijgt. Let wel: daarbij geldt de voorwaarde dat de producten uit je bestelling in goede staat zijn.
De verzendkosten bedragen € 6,75 per bestelling. Komt jouw orderbedrag boven de € 100,- dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening. Verzendkosten naar België zijn altijd € 12,-.
Jouw bestelling betaal je vooraf met iDEAL of Paypal of via een voorafbetaling per bank.